В скором времени роботы, похожие на людей настолько точно, станут помощниками во всех сферах жизни – от обучения до домашнего обслуживания, воспитания малышей; люди будут испытывать к ним привязанность и даже любовь. К сожалению, продолжительность функционирования ограничена – даже у лидера рынка SAI Corp гарантия составляет около 9,3 лет; после этого искусственный интеллект деградирует, а его владелец рискует столкнуться с непредсказуемым поведением. Часто людям трудно прощаетсяс теми, кто стал частью их домашнего круга; именно поэтому функционирует специальная служба поддержки, задачей сотрудников которой является убедить владельцев и затем аккуратно изъять использованные устройства, очищая их от данных.
Отец устроит 18-летнего Цукасу Мидзугаки через свои связи в Отдел №1 терминального подразделения компании SAI Corp., полагая, что данная должность спокойна и позволит молодому человеку провести там целый год. Однако сотрудники действуют дуэтом, сочетая человеческие ресурсы с роботами; из-за технического недоразумения у новичка отсутствовала пара, поэтому руководительница подразделения Кадзуко Куваномия привлекла из запасного фонда Айру, опытную особу, представляющуюся обаятельной блондинкой. Несмотря на трудности, команда успешно объединилась, однако Цукасе стало известно о том, что у Айлы остается всего около двух тысяч часов жизни, менее трёх месяцев.
